Product & Solution Specialist

  • Job Reference: HQ00009647
  • Date Posted: 30 April 2018
  • Recruiter: E-Resourcing
  • Location: Brussels
  • Salary: £419.70 to £461.67
  • Sector: IT (general)
  • Job Type: Contract
  • Duration: 3 months
  • Work Hours: Full Time

Job Description

1. Team

En tant que Product & Solutions Specialist, vous évoluerez au sein d'une structure dynamique tout en vous concentrant sur des tâches variées. En effet, vous aurez l'occasion de travailler à la fois sur du contenu, de la coordination et comme représentant Business du département PSI qui a pour but de délivrer des expériences de qualité au travers de (nouveaux) produits et services
L'équipe se concentre sur deux pôles d'activité : (1) les grands programmes / projets de Transformations (2) le Billing.

2. Responsabilités

- Vous représentez l'équipe dans un programme de Transformation « SIMPLIFICATION » qui a pour but de simplifier et réduire le nombre d'offres commerciales que Proximus offre à ses clients Mass Market (Résidentials & Small Enterprises)
o Vous êtes le Business leader de cette initiative. Dans ce cadre, vous insufflez le drive et le rythme afin de prioritiser, analyser et exécuter différentes migrations d'offres clients. Vous vous assurez que la stratégie définie au départ est correctement appliquée.
o Vous avez un rôle consultatif important vis-à-vis du Management afin d'assurer que le statut et l'exécution de ces projets est en ligne avec la stratégie.
o Vous maîtrisez le roadmap ainsi que les différents projets qui contribuent à la Transformation (y compris les dépendances) afin d'identifier les impacts potentiels en cas de délais ou de problèmes. Cela vous permet de fournir du reporting et des messages clairs au Management.


o Vous identifiez les différents delivrables et les ressources qui sont critiques pour les réaliser tout en vous assurant que le timing est réaliste et acceptable pour réaliser d'autres projets qui dépendent de ces delivrables.
o Vous communiquez et assurez l'alignement des différents Product Managers qui travaillent sur des projets qui contribuent à la Simplification.
o Vous identifiez pro-activement les gaps potentiels et assurez l'alignement des différents stakeholders qui contribuent à l'exécution du projet.

- Vous êtes impliqués dans un ou plusieurs projets où la facture et les principes de facturation sont impactés. Vous êtes le point-de-contact CBU pour déterminer comment la facture doit évoluer (en coopération avec les collègues de Marketing) dans le cadre de ce(s) projet(s).

Vous assurez la traduction des besoins en requirements clairs et vous assurez qu'ils seront délivrés tout au long du Project life-cycle.
- Vous participez dans différents forums (avec d'autres départements) afin d'évaluer les actions et solutions tactiques & structurelles à apporter à la facture.

3. Expérience

Au moins 5-10 ans d'expérience sur des projets (Business) dans un environnement complexe.
Expérience dans un environnement Telecom est un vrai ++
Expérience dans le fait d'aligner différentes équipes et différents besoins (clients, produits, marketing, sales) en tenant compte de contraintes techniques et en le traduisant dans un roadmap
Expérience en Product Management
Domaine(s) d'expertise qui a permis de mettre en pratique différentes soft-skills

4. Profil

Vous possédez un diplôme universitaire (ou expérience équivalente)
Vous travaillez de manière autonome tout en favorisant le travail d'équipe
Vous êtes un LEADER et faites preuve de DRIVE
Vous êtes un bon fédérateur et un bon communicateur
Vous êtes capable de gérer les ambiguïtés et les paradoxes
Vous avez un mindset orienté CLIENT & BUSSINES
Vous avez d'excellentes compétences analytiques tout en étant capable d'avoir une vue hélicoptère et d'aller à l'essentiel
Vous possédez des skills de (business) PROJECT MANAGER ; une expérience dans le domaine est un +
Vous êtes persévérant et savez convaincre même dans des contextes difficiles
Vous apprenez rapidement et êtes dotés d'un esprit critique
Vous prenez des initiatives et êtes orientés résultats tout en « pensant » SOLUTIONS
Vous êtes familiers avec les outils Office (Word, Excel, Powerpoint)
Vous possédez une connaissance courante de l'anglais, du français et du néerlandais